Cómo gestionar quejas de clientes en inglés

Las quejas tienen la capacidad de producir diferentes emociones en nosotros. A veces nos toman por sorpresa, a veces nos hacen enfadar y de vez en cuando nos hacen sentir vergüenza o frustración. ¡Incluso nos pueden hacer reír! Saber cómo gestionar bien las quejas en inglés puede ayudar a tu empresa a evitar tener pérdidas de ventas, empleados infelices e incluso tener un impacto negativo en tu reputación. Si trabajas en una empresa internacional y tienes que resolver estas quejas en un segundo idioma, la cosa se complica. En este artículo veremos algunas frases clave en inglés para ayudarte en estas situaciones. Los Cinco Pasos Mientras que sea cierto que el cliente no siempre tiene la razó

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